תנאי שימוש

תקנון ותנאי שימוש באתר

1. כללי האתר הינו בבעלות SOLERO SHARP  (להלן: "SOLERO SHARP").{325473635}

תנאי השימוש באתר מסדירים את היחסים בין החברה לבין כל חברה ו/או אדם הגולש ו/או משתמש באתר או במידע המצוי בו (כל אחד מהם להלן: "המשתמש").

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם, להוסיף או לגרוע ממנו, ביחס לאתר כולו, לחלקו על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת. האחריות הבלעדית והמלאה להכרת התנאים להלן ולשימוש באתר על פי תנאים אלו חלה בכל עת על המשתמש בלבד.

השימוש באתר מהווה את הסכמת המשתמש לכל תנאיו ללא כל הגבלה ו/או הסתייגות ובעשותו שימוש באתר מתחייב המשתמש, כי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה, במישרין ו/או בעקיפין, כנגד האתר ו/או החברה ו/או מי ממפעיליו ו/או מי מבעליו ו/או ממנהליו ו/או מי מטעמם.

הניסוח בתקנון זה בלשון זכר מטעמי נוחות אך הכוונה לנשים וגברים כאחד.

מחירי המוצרים כוללים מע"מ על פי הדין.

תמונות המוצרים המוצגות באתר הן להמחשה בלבד ואינן מחייבות את האתר. החברה תעשה את מירב המאמצים כדי להציג בפני לקוחותיה תמונות המשקפות את המציאות ככל הניתן, אך עשויים להופיע אי דיוקים מסוימים או טעויות והחברה לא תישא באחריות הנובעת מכך.

החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הדגמים שתמונותיהם מופיעות באתר.

החברה רשאית להציע באתר מבצעים והטבות, ורשאית בכל עת להפסיק אותם ללא כל צורך בהודעה מוקדמת.

תנאי השימוש באתר מתקיימים באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כגון: טלפון סלולרי, אייפד, מחשב יד).

הגישה והשימוש באתר אינטרנט זה לרבות השימוש בכל התכנים ו/או המידע ו/או השירותים המופיעים בו מפעם לפעם כפוף לתנאי השימוש המפורטים להלן ולהוראות כל דין החל במדינת ישראל.

האתר ותכולת האתר נועדו אך ורק לשימוש פרטי ולא מסחרי, והשימוש בהם מוגבל אך ורק למטרות מכירת וקניית המוצרים באמצעותם. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור ו/או להציג מוצר כלשהו אלא אם ניתנה רשות לכך מראש ובכתב מהחברה.

הסימנים המסחריים המוצגים באתר זה (להלן: "סימני המסחר") שייכים לחברה - (בין אם נרשמו ובין אם לאו) וחל איסור לעשות בהם שימוש לכל מטרה שהיא, ללא הסכמה מראש ובכתב של החברה.

המשתמש מתחייב לא לעשות כל שימוש בזכויות השייכות לחברה ו/או לצד ג' כלשהו, לרבות זכויות יוצרים וסימני המסחר הנחשפים במהלך השימוש והגלישה באתר.

בכדי לקשר ו/או להציג את האתר באתרים אחרים על גבי רשת האינטרנט, יש לקבל מהחברה אישור מראש ובכתב.

2. מדניות משלוחים

 

מובהר בזאת כי במהלך חודשי תחילת השנה האזרחית, ובפרט בחודשים ינואר ופברואר, חלים לעיתים עיכובים משמעותיים בשרשראות האספקה הבינלאומיות, בין היתר עקב עומסים לוגיסטיים, השבתות מפעלים ועיכובים בחברות שילוח בינלאומיות

הלקוח מאשר ומסכים כי בתקופה זו זמני האספקה המוצגים באתר הינם משוערים בלבד, וכי ייתכנו עיכובים החורגים מזמן האספקה המשוער, ללא שליטה של {SOLERO SHARP}

במקרים של עיכוב כאמור, לא תהיה {SOLERO SHARP} מחויבת להחזר כספי מלא בגין המוצר, ויובהר כי האחריות של החברה תוגבל, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לפיצוי חלקי בגין עלות המשלוח בלבד, או לזיכוי עתידי, ולא מעבר לכך למעט מקרים חריגים אשר ייבחנו לגופם

הלקוח מוותר מראש על כל טענה, דרישה או תביעה בגין עיכוב משלוח בתקופה זו, ובלבד שההזמנה יצאה לשילוח ונמסר מספר מעקב תקין

סעיף זה מהווה סעיף גובר, ובמקרה של סתירה בינו לבין הוראה אחרת בתקנון ו/או במדיניות המשלוחים הוראות סעיף זה יגברו

 

דמי המשלוח יתווספו למחיר הפריטים המצוין באתר. דמי המשלוח יגבו בגין אספקה ליעד אחד, גם אם הוזמן יותר מפריט

עקב כמות הזמנות גבוהה, אנא המתן 1-4 ימי עסקים לעיבוד ההזמנה שלך

הזמנות בישראל אמורות להגיע בין 5-17 ימי עסקים (נשלחות מהמחסן שלנו בחו"ל). בשל הביקוש הרב, זמני המשלוח עשויים להימשך יותר מהרגיל

{SOLERO SHARP} תספק למשתמש את המוצרים לנקודות איסוף או משלוח עד הבית. לאחר קבלת אישור ההזמנה בדוא"ל, תתקבל הודעה נוספת לאחר מספר ימים כאשר הזמנתך טופלה והיא לקראת שילוח

למען הסר ספק, "יום עסקים" לעניין תקנון זה הינם ימים א' עד ה', לא כולל ערבי חג, חגים וימי שבתון

{SOLERO SHARP} אינה אחראית לכל מעשה ו/או מחדל של חברת השילוח, ולא תיתן פיצוי ללקוח על עיכובים של חברות השילוח

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, הלקוח מסכים כי {SOLERO SHARP} לא תהיה אחראית לעיכוב באספקת המוצר בשל אירועים שאינם בשליטתה, כגון שביתה או השבתה, תקלות במערכות התקשורת, הטלפוניה ו/או המחשוב, פעולות איבה ו/או כוח עליון, כגון מלחמה, שביתה, פיגועים, אסונות טבע וכדומה

מובהר כי אספקת המוצרים עשויה להיות מותנית בהצגת תעודת זהות של המשתמש וכן בהצגת מספר אישור ההזמנה, כפי שיתקבל ממערכת ההזמנות בגין ביצוע העסקה, זאת על פי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט של מפעילת האתר. מוסכם כי מפעילת האתר ו/או מי מטעמה תהיה רשאית לדרוש כל אמצעי זיהוי נוסף, על פי שיקול דעתה, כתנאי למסירת הפריטים לידי המשתמש

יובהר כי לאחר שיצא המשלוח ללקוח, ניתן לבצע ביטול, החלפה או החזר כספי רק על פי התהליך המפורט בתקנון ההחלפות והחזרים שלנו. כל פעולה כגון סירוב חבילה, אי מענה לשליח, אי איסוף חבילה מנקודת האיסוף וכו', מבטלת מיד כל זכות שיש ללקוח מול {SOLERO SHARP}. {SOLERO SHARP} לא תזכה, תחליף או תפצה פיצוי מכל סוג ללקוחות אשר סירבו למשלוח שלהם. לקוחות אלו מוותרים על זכויותיהם מול {SOLERO SHARP} ולא זכאים להחזר כספי או פיצוי. במקרים מיוחדים בהם תשקול החברה לבצע זיכוי מתוך התחשבות בלקוח, ינוכו מדמי הזיכוי עלות המשלוח המקורית, עלות הסליקה, עלות החזרת החבילה למחסן של {SOLERO SHARP} ועלות רישום מלאי מחדש במחסן

דמי משלוח אינם ניתנים להחזר. אם תסרב למשלוחים כלשהם מאיתנו, תישא באחריות לדמי המשלוח המקוריים, בתוספת עלות החזרת החבילה אלינו. סכום זה ינוכה מכל זיכוי שיונפק

יש לשים לב

כדי להבטיח שהחבילה שלך נמסרה כהלכה ושתקבל את החבילה שלך במסגרת הזמן שאנו מפרסמים, אנא ודא שהכתובת שלך הוזנה נכון וכי כוללת את כל המידע הרלוונטי והנדרש. השימוש בקיצורים נכונים, מספרי רחובות, מספרי בניין או דירות, ומידע על מסלול (אם רלוונטי) הוא קריטי להבטחת אספקה בזמן. אנו לא לוקחים אחריות על משלוחים שאבדו, לא במקומם או שנמסרו בצורה שגויה אם פרטי הכתובת שסופקו שגויים או הוכנסו באופן שגוי בזמן הרכישה. {SOLERO SHARP} אינה אחראית לעיכוב\החזרת המשלוח למחסן

כלל המוצרים של {SOLERO SHARP} מגיעים ממחסן שלנו הנמצא בחו"ל ולכן יתכן עיכוב בשילוחים. משך המשלוח תלוי במובילי המשלוח. אנא פנו אלינו אם לא קיבלתם עדכון שחבילתכם הגיע לישראל תוך 20 ימי עסקים מיום קבלת מספר המעקב, ואנחנו נבדוק את הנושא לעומק

מיסי יבוא ועמלות

{SOLERO SHARP} אינה אחראית לכל מיסי יבוא ועמלות שנגרמו מההזמנה שלך. הרשות הלוגיסטית המקומית תיצור איתך קשר בנוגע לתשלום לרשויות המתאימות

שימו לב: בעקבות המצב הביטחוני בארץ, ייתכנו עיכובים במשלוחים, אנא האזרו בסבלנות

תודה על הסבלנות וההבנה, צוות {SOLERO SHARP}

בכל מקרה של עיכוב חריג, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של {SOLERO SHARP} לבחינת פתרון פרטני

3. כשירות משפטית

כל אדם או חברה המבצע/ת פעולה כלשהי באתר, לרבות אדם המבצע רכישה (להלן: "הלקוח") מצהיר בעצם ביצוע הפעולה כי קרא תקנון זה, הבין אותו ואת תנאיו וכי הוא מסכים לתנאיו והוראותיו. יובהר כי כל שימוש באתר זה מיועד ומותר לגילאי 18 ומעלה בלבד.

4. שיפוט

הדין החל על הזמנתך ועל תקנון זה, הוא הדין בישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית לכל עניין ומחלוקת, נתונה לבית משפט {תל אביב } המוסמך.

5. קניין רוחני

אין לשכפל, להעתיק, לפרסם, לשווק, להפיץ ו/או לייצר עבודות נגזרות של כל חלק מן האתר.

דומיין האתר, האתר עצמו לרבות כל הקניין הרוחני המוצג בו לרבות סימני המסחר, הפטנטים, זכויות היוצרים, המדגמים וכיוצא בזה הם רכושה של החברה בלבד. יובהר כי אין בעצם הכניסה לאתר כדי להעניק רישיון ו/או זכות בהם.

כל המוצרים המוצגים באתר הם חלק מקניינה הרוחני של החברה ו/או צד ג' שהוא שאישר את השימוש בהם לחברה ו/או מי מטעמה.

המשתמש מתחייב שלא לעשות שימוש בזכויות אשר שייכות לחברה.

6. אחריות

אנו מעניקים אחריות של { ימי עסקים 14} ממועד רכישת המוצר (בצירוף אישור קנייה ובכפוף לבדיקת המוצר אצלנו בחברה) על פגם בייצור, ניתוק השבב או בעיה בשיבוץ בלבד. בדיקת המוצר/תיקון המוצר לא יעלה על {3 ימי עסקים } מיום הגעת הפריט למשרדינו.

אחריות המוצרים אינה כוללת נזקים שנגרמו למוצרים מסיבה כלשהי שאינה נובעת מפגם בייצור ו/או לנזקים שנגרמו שלא משימוש סביר. מובהר כי האחריות כאמור אינה חלה במקרה של תאונה, נפילה, שריטות ושפשוף.

בנוסף, אנו מציעים ללקוחותינו שירות תיקונים בתשלום ללא מגבלת זמן מיום הרכישה לנזקים אשר הם ברי תיקון (זאת בכפוף להחלטה בלעדית של החברה האם המוצר בר תיקון או לא).

7. אבטחת מידע ושמירה על פרטיות

לכבד את פרטיותו וסודיותו של הלקוח שלנו הוא בראש חשיבות החברה.

כחלק מתהליך הרכישה, הרשמה למועדון הלקוחות של החברה ומעצם הגלישה באתר, הלקוח יתבקש למסור מידע אישי שלו. החברה נוקטת באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור ולהגן ככל הניתן על סודיות המידע האישי של לקוחותיה וכן מתחייבת לעשות שימוש במידע זה לצרכים פרטיים בלבד, לרבות (אך לא רק) לשם אספקת המוצרים ללקוחות, עדכונים דיוור פרסומות ומידע שיווקי של החברה במידה והלקוח אישר זאת, יצירת קשר עם המשתמשים ועוד.

בעצם הרישום לאתר, מסכים הלקוח להצטרפותו למועדון הלקוחות של {שם החברה} וכי פרטיו האישיים ישמרו במאגרי החברה ויעשה בהם שימוש על פי המפורט בתקנון.

8. סודיות

החברה כאמור אינה שומרת את פרטי כרטיס האשראי של הלקוח בשום מאגר. החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע האישי שנמסר לה מהלקוח אלא לצרכים של תפעול האתר, אספקה ומסירת ההזמנה על ידי חברת שילוח, העברת מידע ללקוחות.

בכפוף לאמור, החברה מתחייבת לשמור בסודיות על הפרטים האישיים שנמסרו לה, לעולם לא למכור, לסחור ולהעביר את האינפורמציה לצד ג' שאינו מורשה.

9. צור קשר

לקוחות יקרים, פנייתכם חשובה לנו! ולכן אנו עושים את מירב המאמצים כדי לספק מענה מהיר לכל בקשה ופניה שלכם.

במידה ויש לכם שאלות/הערות/בקשות בנוגע למדיניות הביטולים, החזרות והחלפות או בכל עניין אחר, אנא אל תהססו לפנות אלינו ב-{solerosharp@gmail.com ואנו נדאג לחזור אליכם בהקדם האפשרי.

ווצאפ - 0543243900